Dot Assist, e-ticaret pazar yerlerinden gelen müşteri sorularını analiz eden ve önerilen yanıtlar hazırlayan, Usersdot tarafından geliştirilen bir yapay zekâ asistanıdır. Mağazalar yanıtları gözden geçirip düzenleyebilir, kurallar ve nitelikler tanımlayabilir, zamanla doğruluğu artırabilir. Böylece destek süreçleri hızlanır, manuel iş azalır ve deneyim daha tutarlı hale gelir.
Aktif kullanıcıların net ve yönlendirilmiş bir başlangıç yapması için masaüstü ana sayfayı yeniden tasarladım. UX analizi, bilgi mimarisi, wireframe ve görsel tasarıma liderlik ettim. Yeni düzen haftalık aktiviteyi, yanıt performansını ve eyleme geçirilebilir bildirimleri öne çıkarır; kullanıcıların durumu hızla görüp işlem yapmasını sağlar. Bileşenler, stiller ve spesifikasyonlarla geliştiriciye hazır Figma dosyasınıda hazırladım.
Portföy çalışması
